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Domande frequenti
Se la tua domanda non trova risposta qui, puoi contattarci attraverso il nostro contatto con noi modulo
Aggiornamenti / App
| Come posso aggiornare il mio Pebble Gear™ Kids Tablet? | Se il tuo Pebble Gear™ Kids Tablet ha una connessione Wi-Fi esistente, il sito tablet si aggiorna automaticamente non appena è disponibile un aggiornamento. |
| Come faccio a impostare il Wi-Fi? | Nei primi passi dell'impostazione di tablet, ti verrà richiesto di selezionare una connessione Wi-Fi e di inserire la tua password. In seguito, potrai cambiare le impostazioni nel tuo account genitore. |
| Ho cancellato una delle app precaricate per errore, come faccio a reinstallarla? | Questo non è possibile. Se sei ancora riuscito a farlo, contatta il nostro team di supporto tecnico. |
| Come faccio ad aggiornare le app? | Se il tuo Pebble Gear™ Kids Tablet ha una connessione Wi-Fi esistente, le applicazioni si aggiornano automaticamente non appena è disponibile un nuovo aggiornamento. |
| Ho un problema con una delle app che ho scaricato o che ho precaricato. Come posso ottenere aiuto? | È possibile contattare il nostro team di assistenza tecnica via e-mail ([email protected]) o direttamente tramite la nostra hotline del servizio clienti (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00): Regno Unito: 0800 - 808 53 01 |
| Cosa posso fare se non c'è abbastanza memoria nel sistema per installare aggiornamenti o installare altre applicazioni? | Potete espandere la memoria con una scheda SD o cancellare vari contenuti dal dispositivo che non vi servono più. |
Impostazione del tuo account Pebble Gear
| Cosa è incluso nella scatola? | Nella scatola ci sono il Pebble Gear™ Kids Tablet, un bumper, un cavo di ricarica con adattatore e il manuale utente. |
| Come posso cambiare il tema nell'interfaccia del bambino? |
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Controlli parentali
| Come faccio a impostare il mio account di genitore? | Per cambiare l'indirizzo e-mail collegato a tablet, premete la barra dell'indirizzo e-mail nella parte superiore del menu. Ti verrà richiesto di inserire il nuovo indirizzo e-mail. Un link di conferma sarà inviato all'indirizzo e-mail selezionato, cliccare sul link per confermare l'e-mail. |
| Come aggiungere un altro account di genitori? | Sfortunatamente, non puoi creare un secondo account genitore. Ma con questo puoi eseguire tutte le azioni necessarie. |
| Quali negozi posso usare e dove posso trovarli? |
Sul Pebble Gear™ Kids Tablet puoi trovare l'icona GameStore Junior nel menu dove puoi scaricare tutte le app gratuitamente. |
| Posso impostare più di un account figlio? |
Sì, puoi impostare fino a quattro conti figli premendo l'icona più nella schermata di selezione dell'account. |
| Come posso cambiare il PIN dei genitori? |
Puoi cambiare il PIN del genitore facendo clic sul pulsante "Cambia PIN del genitore". Ti verrà quindi richiesto di inserire un nuovo PIN per l'account del genitore. Inserisci il nuovo PIN e premi "Next". Ti verrà chiesto di confermare il nuovo PIN, premi "Next" per completare il processo. |
| Cosa posso fare se ho dimenticato il mio PIN per accedere all'area genitori? |
Se hai dimenticato il tuo PIN, il dispositivo può essere resettato premendo il pulsante "Reset PIN" prima di entrare nell'account dei genitori. Un link di reset sarà inviato all'indirizzo e-mail selezionato in seguito e deve essere confermato. Ti assicuriamo che il RESET del PIN non cancella nessuna app, gioco o e-book sul dispositivo. |
| Come faccio a impostare la gestione del tempo/regole? |
Nell'account del genitore troverete le opzioni di impostazione dei tempi di gioco sotto l'aspetto "Controllo". |
| Come faccio a gestire le app autorizzate? |
Le autorizzazioni delle singole app non hanno bisogno di essere modificate, poiché tutti gli accessi necessari sono assegnati senza mettere in pericolo la sicurezza della vostra privacy o quella del vostro bambino. |
Profili
| Come si crea un profilo bambino? |
Durante il processo di configurazione del tuo dispositivo, ti verrà chiesto di specificare l'account del tuo bambino / dei tuoi bambini. |
| Come condividere contenuti multimediali tra profili? |
Purtroppo, questo non è possibile. |
| Come faccio a cancellare un profilo? |
Nelle impostazioni puoi trovare gli account e le possibilità di amministrazione di questi sotto la categoria account. |
| Come faccio a passare da un profilo all'altro? |
Se si imposta il tablet in modalità bloccata e si cancella la schermata di blocco, si vedrà un menu con tutti i profili. Modalità bloccata: Il tablet può essere messo in modalità bloccata premendo il pulsante di accensione per un secondo. Schermata di blocco: La schermata che si vede dopo aver premuto il pulsante di accensione è chiamata "schermata di blocco". Quando si cancella la schermata di blocco, i profili creati appariranno. |
GameStore Junior
| Come faccio a creare un account su GameStore Junior? |
Non è necessario creare un account per GameStore Junior il primo anno. Dopo il primo anno ti verrà chiesto di creare un account inserendo il tuo indirizzo e-mail e una password. |
| Come posso installare un'app da GameStore Junior dal profilo dei genitori? |
Si può aprire il GameStore Junior dal profilo dei genitori e poi installare le app. |
| Come può mio figlio installare da solo le app sul suo profilo? |
All'interno del controllo parentale, è possibile specificare se il bambino deve essere in grado di scaricare applicazioni da GameStore Junior. |
| Come faccio a disinstallare le applicazioni? |
Devi selezionare l'icona dell'app selezionata tenendo premuto. Puoi poi cancellare l'app premendo l'icona del cestino. Questo è possibile solo nel profilo dei genitori. |
| Non riesco a trovare un'applicazione, perché? |
Prova a cercare in altre categorie disponibili nella libreria GameStore Junior . Se hai ancora problemi, contatta il nostro team di supporto. |
| Chi cura le app di GameStore Junior ? |
Le app sono selezionate a mano dai nostri esperti per fornire al tuo bambino il miglior contenuto possibile. |
Domande sulle specifiche del prodotto
| Come funziona il filtraggio dei contenuti in modo che mio figlio possa utilizzare in modo sicuro tablet? |
Tutti i contenuti sono selezionati da noi per garantire la sicurezza del tuo bambino. Inoltre, è possibile definire nelle impostazioni del profilo dei singoli account bambino se il bambino può avere accesso al contenuto o meno. |
| Cosa posso fare se non c'è abbastanza memoria nel sistema per installare aggiornamenti o altre applicazioni? |
Puoi aumentare lo spazio su disco con una scheda SD o puoi cancellare le app in modo da poter installare l'aggiornamento o l'app. |
| Che tipo di processore c'è nel Pebble Gear™ Kids Tablet? |
C'è un processore dual core incorporato nel tablet. |
| C'è una connessione HDMI? |
Purtroppo non c'è una connessione HDMI disponibile. |
| È possibile aumentare la capacità di archiviazione? / È possibile estendere la memoria interna? |
È possibile aumentare la memoria con una scheda SD fino a 128GB. |
| Che tipo di account di posta elettronica sono supportati dal client di posta elettronica? |
Tutti gli account di posta elettronica sono supportati. Se c'è un problema, contatta il nostro supporto. |
| L'impostazione dell'orologio si regola automaticamente quando cambia l'ora legale sul Pebble Gear™ Kids Tablet? |
L'orologio cerca automaticamente i tuoi fusi orari grazie alla connessione Wi-Fi, quindi non devi mai impostarlo. |
| Come resettare il mio dispositivo? | Per completare un reset di fabbrica su tablet, premere il pulsante 'Factory Reset' nelle impostazioni. Un box informativo _x0003_apparirà chiedendoti di confermare che vuoi resettare completamente il tablet al suo stato originale. Per continuare con il reset di fabbrica, premere il pulsante 'Sì'. |
| Come posso contattare il supporto tecnico? | È possibile contattare il nostro team di assistenza tecnica via e-mail ([email protected]) o direttamente tramite la nostra hotline del servizio clienti del Regno Unito (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00): 0800 - 808 53 01 |