Política de devoluciones

Disponemos de una política de devoluciones para productos no deseados y defectuosos. Si necesita devolvernos algún artículo por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros primero por teléfono o por correo electrónico; consulte nuestra página de Contacto.

Le rogamos que devuelva los productos sin usar y en su embalaje original en perfecto estado para su reventa en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Le recomendamos que obtenga un comprobante de envío. Una vez recibida la mercancía devuelta, se efectuará un reembolso completo menos los gastos de envío.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de las devoluciones de productos no deseados corren a su cargo.

En el improbable caso de que alguno de los productos esté defectuoso, le enviaremos un artículo o una pieza de repuesto de forma gratuita. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información.

Si desea cambiar algún artículo, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por enviarle los artículos cambiados. Por favor, tenga en cuenta que usted es responsable del coste de enviar el artículo no deseado de vuelta a nosotros y también los gastos de envío para enviar el artículo de cambio.

Cancelación de su pedido. Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción del mismo. Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en un plazo de 7 días.

Si desea modificar su pedido y éste no ha sido enviado, aceptaremos con gusto el pago de los artículos adicionales y enviaremos todos los artículos juntos. Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos añadir más artículos y tendrá que hacer un pedido adicional.

GameStore Junior

Como la suscripción a GameStore Junior es un producto digital, el derecho de cancelación expira cuando se activa el código. La cancelación y el reembolso del precio de compra ya no son posibles después de la activación.