FAQs

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, können Sie uns über unser Kontakt Formular

Aktualisierungen / Apps

Wie aktualisiere ich meine Pebble Gear™ Kids Tablet?	Wenn Ihr Pebble Gear™ Kids Tablet eine bestehende Wi-Fi-Verbindung hat, wird die tablet automatisch aktualisiert, sobald ein Update verfügbar ist.
Wie richte ich Wi-Fi ein?	In den ersten Schritten der Einrichtung von tablet werden Sie aufgefordert, eine Wi-Fi-Verbindung auszuwählen und Ihr Passwort einzugeben. Später können Sie die Einstellungen in Ihrem übergeordneten Konto ändern.
Ich habe eine der vorinstallierten Anwendungen versehentlich gelöscht, wie kann ich sie neu installieren?	Dies ist nicht möglich. Wenn Sie es trotzdem geschafft haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.
Wie kann ich Anwendungen aktualisieren?	Wenn Ihr Pebble Gear™ Kids Tablet eine bestehende Wi-Fi-Verbindung hat, werden die Apps automatisch aktualisiert, sobald ein neues Update verfügbar ist.
Ich habe ein Problem mit einer der Anwendungen, die ich heruntergeladen oder vorinstalliert habe. Wie kann ich Hilfe bekommen?	Sie können unser technisches Support-Team per E-Mail ([email protected]) oder direkt über unsere Kundendienst-Hotline (Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr) erreichen: Vereinigtes Königreich: 0800 - 808 53 01
Was kann ich tun, wenn der Arbeitsspeicher des Systems nicht ausreicht, um Updates oder weitere Anwendungen zu installieren?	Sie können den Speicher mit einer SD-Karte erweitern oder verschiedene Inhalte vom Gerät löschen, die Sie nicht mehr benötigen.

Einrichten Ihres Pebble Gear Kontos

Was ist in der Box enthalten?	In der Schachtel befinden sich die Pebble Gear™ Kids Tablet, ein Bumper, ein Ladekabel mit Adapter und das Benutzerhandbuch.
Wie ändere ich das Thema auf der Benutzeroberfläche des Kindes?	Wenn Sie auf Ihr Avatarbild klicken, können Sie das Profilbild und den Hintergrund ändern.

Elterliche Kontrolle

Wie richte ich mein elterliches Konto ein?	Um die mit tablet verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, drücken Sie auf die Leiste für die E-Mail-Adresse am oberen Rand des Menüs. Sie werden aufgefordert, die neue E-Mail-Adresse einzugeben. Es wird ein Bestätigungslink an die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte klicken Sie auf den Link, um Ihre E-Mail zu bestätigen.
Wie kann ich ein weiteres elterliches Konto hinzufügen?	Leider können Sie kein zweites übergeordnetes Konto erstellen. Aber mit diesem können Sie alle notwendigen Aktionen durchführen.
Welche Geschäfte kann ich nutzen und wo kann ich sie finden?	Auf der Pebble Gear™ Kids Tablet finden Sie das Symbol GameStore Junior im Menü, wo Sie alle Apps kostenlos herunterladen können.
Kann ich mehr als ein Kinderkonto einrichten?	Ja, Sie können bis zu vier Unterkonten einrichten, indem Sie das Plus-Symbol auf dem Kontoauswahlbildschirm drücken.
Wie kann ich die elterliche PIN ändern?	Sie können die Eltern-PIN ändern, indem Sie auf die Schaltfläche "Eltern-PIN ändern" klicken. Sie werden dann aufgefordert, eine neue PIN für das übergeordnete Konto einzugeben. Geben Sie Ihre neue PIN ein und klicken Sie auf "Weiter". Sie werden dann aufgefordert, Ihre neue PIN zu bestätigen, drücken Sie "Weiter", um den Vorgang abzuschließen.
Was kann ich tun, wenn ich meine PIN für den Zugang zum elterlichen Bereich vergessen habe?	Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie das Gerät zurücksetzen, indem Sie vor der Eingabe des Elternkontos auf die Schaltfläche "PIN zurücksetzen" drücken. Ein Link zum Zurücksetzen wird später an die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse gesendet und muss bestätigt werden. Bitte seien Sie versichert, dass durch das Zurücksetzen Ihrer PIN keine Apps, Spiele oder E-Books auf dem Gerät gelöscht werden.
Wie richte ich das Zeitmanagement / die Regeln ein?	Im übergeordneten Konto finden Sie die Einstellungsmöglichkeiten für die Spielzeiten unter dem Aspekt "Steuerung".
Wie verwalte ich autorisierte Anwendungen?	Die Berechtigungen der einzelnen Apps müssen nicht bearbeitet werden, da alle notwendigen Zugriffe vergeben werden, ohne die Sicherheit Ihrer Privatsphäre oder die Ihres Kindes zu gefährden.

Profile

Wie kann ich ein Kinderprofil erstellen?	Während der Einrichtung Ihres Geräts werden Sie aufgefordert, das Konto/die Konten Ihres Kindes/ihrer Kinder anzugeben.
Wie können Medieninhalte zwischen Profilen ausgetauscht werden?	Leider ist dies nicht möglich.
Wie kann ich ein Profil löschen?	In den Einstellungen finden Sie unter der Kategorie Konto die Konten und die Verwaltungsmöglichkeiten dieser.
Wie kann ich zwischen den Profilen wechseln?	Wenn Sie das tablet in den gesperrten Modus versetzen und den Sperrbildschirm aufheben, sehen Sie ein Menü mit allen Profilen. Gesperrter Modus: Das tablet kann in den gesperrten Modus geschaltet werden, indem die Einschalttaste eine Sekunde lang gedrückt wird. Sperrbildschirm: Der Bildschirm, den Sie nach dem Drücken der Einschalttaste sehen, wird "Sperrbildschirm" genannt. Wenn Sie über den Sperrbildschirm wischen, werden die erstellten Profile angezeigt.

GameStore Junior

Wie kann ich ein Konto auf GameStore Junior erstellen?	Im ersten Jahr müssen Sie kein Konto für GameStore Junior einrichten. Nach dem ersten Jahr werden Sie aufgefordert, ein Konto zu erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben.
Wie installiere ich eine Anwendung von GameStore Junior über das elterliche Profil?	Sie können die Website GameStore Junior über das Profil der Eltern öffnen und dann Anwendungen installieren.
Wie kann mein Kind selbständig Anwendungen auf seinem Profil installieren?	In der Kindersicherung können Sie festlegen, ob Ihr Kind Apps von der Website GameStore Junior herunterladen können soll.
Wie kann ich Anwendungen deinstallieren?	Sie müssen das Symbol der ausgewählten App durch langes Drücken auswählen. Sie können die App dann löschen, indem Sie auf das Papierkorbsymbol drücken. Dies ist nur im Elternprofil möglich.
Ich kann keine App finden, warum?	Versuchen Sie, in anderen Kategorien der GameStore Junior Bibliothek zu suchen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wer kuratiert die GameStore Junior Apps?	Die Apps werden von unseren Experten handverlesen, um Ihrem Kind die bestmöglichen Inhalte zu bieten.

Fragen zur Produktspezifikation

Wie funktioniert die Inhaltsfilterung, damit mein Kind tablet sicher nutzen kann?	Alle Inhalte sind von uns handverlesen, um die Sicherheit Ihres Kindes zu gewährleisten. Darüber hinaus können Sie in den Profileinstellungen der einzelnen Kinderkonten festlegen, ob das Kind Zugang zu den Inhalten haben darf oder nicht.
Was kann ich tun, wenn der Arbeitsspeicher des Systems nicht ausreicht, um Updates oder weitere Anwendungen zu installieren?	Sie können den Speicherplatz mit einer SD-Karte vergrößern oder Apps löschen, damit Sie das Update oder die App installieren können.
Was für ein Prozessor steckt in der Pebble Gear™ Kids Tablet?	In das tablet ist ein Dual-Core-Prozessor eingebaut.
Gibt es einen HDMI-Anschluss?	Leider gibt es keinen HDMI-Anschluss.
Kann ich die Speicherkapazität erhöhen? / Ist es möglich, den internen Speicher zu erweitern?	Sie können Ihren Speicher mit einer SD-Karte auf bis zu 128 GB erweitern.
Welche Arten von E-Mail-Konten werden von dem E-Mail-Client unterstützt?	Es werden alle E-Mail-Konten unterstützt. Wenn es ein Problem gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Stellt sich die Uhr auf der Pebble Gear™ Kids Tablet automatisch auf die Sommerzeit um?	Die Uhr sucht über die Wi-Fi-Verbindung automatisch nach Ihren Zeitzonen, sodass Sie sie nie einstellen müssen.
Wie kann ich mein Gerät zurücksetzen?	Um das tablet auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, drücken Sie in den Einstellungen auf die Schaltfläche "Factory Reset". Es erscheint ein Informationsfeld _x0003_, in dem Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Sie das tablet vollständig in seinen ursprünglichen Zustand zurücksetzen möchten. Um mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortzufahren, drücken Sie die Taste "Ja".
Wie kontaktiere ich den technischen Support?	Sie können unser technisches Support-Team per E-Mail ([email protected]) oder direkt über unsere britische Kundendienst-Hotline (Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr) kontaktieren: 0800 - 808 53 01